4G desativado

[Jeremysudibyo]

Olá bom dia. Meu 4G não está funcionando há 2 semanas, só tenho 3G. Como pode ser reativado?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Jeremysudibyo,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede.

Sugerimos que reinicie o equipamento de modo a forçar o registo em rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Jeremysudibyo]

Depois de reiniciar o 4G funcionou. Obrigado!

[Brunoferreira54]

Boa tarde eu também tenho o 4g desativado podia me ajudar ?

[Anónimo]

Olá @Brunoferreira54,

Existia uma incoerência em sistema que estava a entrar em conflito com disponibilidade do 4G, já corrigimos.

Pedimos que reinicie o equipamento e valide se já se encontra tudo em conformidade.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[zjpm]

Boa tarde, Eu estou com o mesmo problema. Tenho dois números e 1 deles apanha 4G sem problema e o meu principal só funciona 3G nos mesmos locais. Consegue-me ajudar se faz favor?
Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @zjpm,

Para que possamos analisar, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,

Jorge_Vodafone

[em1]

Estou com o mesmo problema.

[Prag_Vodafone]

Olá @em1

Atualizámos o seu perfil na rede.

Teste reiniciar o equipamento e efetuar pesquisa manual de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone