Criação
Resposta
Solução
em 15-11-2022 09:08 AM
Bom Dia. Tenho este problema há semanas que não reçebo mensagens de nenhum número nem consigo ligar pra ninguém. Eu pensava que poderia ser por não ter carregado o tarifário, mas não é disso porque nem para a Vodafone consigo ligar. Quando tento ligar para alguém aparece "Não registado na rede". Gostaria que me ajudassem. Cumprimentos.
em 15-11-2022 10:11 AM
Olá stdang
Lamentamos as dificuldades que está a sentir no serviço.
Essa situação por norma ocorre quando não tem saldo para o débito das semanadas/mensalidades.
Para podermos no entanto confirmar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 16-11-2022 09:52 PM
Olá
Há dias que não consigo fazer ou receber chamadas.Diz falha ao registar,.Até fiz hoje novo carregamento mas continua na mesma.
em 16-11-2022 11:06 PM
Olá @vereta,
Lamentamos as dificuldades sentidas.
Para que possamos analisar e ajudar por esta via, indique-nos por mensagem privada:
Número de telefone
Nome do titular
Morada completa com o código postal
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado
Prag_Vodafone