Sem rede 4G

[samuel96]

Não tenho rede 4g, apenas 3g... podem por favor resolver o problema?

Já é a segunda vez que isto me acontece e acho inadmissível! Estou seriamente a pensar mudar de operadora

[BrunoF_Vodafone]

Olá @samuel96

Essa situação por norma ocorre quando o número é suspenso por falta de saldo para o débito das mensalidades/semanadas.

Contudo para podermos confirmar a questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
Brunof_Vodafone

[samuel96]

Como envio mensagem privada?

[BrunoF_Vodafone]

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
 

Obrigado

Brunof_Vodafone

[NunoBarrela]

Estou com dificuldade em ter rede 4G, já está assim faz uma semana em toda a região de Sintra, já removi o cartão SIM já reiniciei o dispositivo e até mesmo troquei de equipamento, não tendo qualquer rede movel 4G

[DavidC94]

Tenho o mesmo problema!
Como resolvo?

[Lontro]

Boa tarde, já á uns dias para cá que não consigo ter 4G no telemóvel.
Tenho um Xiaomi Black shark 3.
Tenho sempre o símbolo H+

[Prag_Vodafone]

Olá @Lontro,

Sugerimos que reinicie o equipamento.

Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

[DavidC94]

Também não tenho 4G
iPhone 11

[BrunoF_Vodafone]

@DavidC94

Sugerimos a consulta das nossas anteriores respostas.

Obrigado

Brunof_Vodafone