Rede e Cobertura

Devolução do Dinheiro de Dados Móveis Cobrados Indevidamente

Exmos Senhores,Antes de mais, boa tarde,Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, patrocinado pela ...

Alteração da data de débito

Boas!Pretendo alterar a data de débito em conta para que seja sempre ao inicio do mês.Através do MyVodafone apenas permite ativar ou desativar, mas isso não muda o periodo de faturação e consequentemente o prazo de pagamento e débito direto.Alguém me...

Cartão eSIM

Bom dia, Recentemente criei um cartão eSIM no meu tlm (iphone). Mas por engano apaguei-o. O que posso fazer para reverter a situação? Pois já não reconhce o cartão físico.Obrigado, Tiago

Ativação SIM

Boa tarde,Tinha contrato infinity, pedi para alterar o cartão SIM para pre pago.Foi me confirmado que já foi efetuada a alteração, mas o cartão sim agora não se ativa( não apanha rede)

pedido de alteração para nova morada com pre instalacao fibra

sou cliente da vodafone ha varios anos e renovei o contrato em novembro. pedi agora para alterar o contrato para a nova morada em que confirmei que ha instalação fibra no predio (novo) e houve recusa da parte da vodafone dizendo que não era elegível....

Sistema RF

Freguesia da Fajarda do concelho de Coruche, para quando está previsto a ligação Rf

Dificuldades técnicas

Estamos sem televisões sem box à 5 dias e cada vez que ligamos para o apoio ao cliente mandam nos falar com o TOBY. Já falei 3 vezes com o TOBY e deixa de responder e não voltam a estabelecer contacto. É uma vergonha estar sem televisão à 5 dias e o ...

Resolvido! TV Coaxial em baixo

Possuo um pacote TV+NET+VOZ e de há 1h para cá a tv coaxial está em baixo, continuando os restantes serviços a funcionar em pleno. Já reiniciei o router e o problema mantém-se.Têm conhecimento de algum problema na tv coaxial da vodafone no dia de hoj...

Rede móvel não disponível

Quando faço chamadas, ao fim de 10 ou 15 segundos a mesma cai e aparece uma mensagem que diz "rede móvel não disponível".Tenho todos os outros serviços, consigo receber chamadas e enviar SMS perfeitamente.Já substituí o cartão.

ESIM Traveller não ativado

Bom dia à comunidade Vodafone.Comprei um eSim Travelers através da loja online da Vodafone, em novembro de 2024, com o registro na encomenda no e-mail sob o n.º 0117323739569908. No entanto, ao tentar ativar o QR code no iPhone 12 é apresentada a seg...

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