Cobrança de serviços suplementares

[RuiSoares22]

Bom dia,

Tenho na minha fatura deste mês da "Tv Net e Voz", um valor de 2,48€, descrito como "Serviços Suplementares". 

Não subscrevi nenhum serviço, nem aluguei filmes, nada.

Peço clarificação.

Já me estão a esgotar a paciência, porque no fim da minha subscrição grátis da HBO, começaram automáticamente a cobrar mensalidade, sem qualquer aviso, foram dois meses nisto! Reclamei, nenhum valor me foi restituído, nem me voltaram a contatar. Mas agora que o meu período de subscrição já terminou, já sabem me ligar quase diáriamente. É preciso ameaçar sair, para apresentarem alguma proposta com algum interesse. 

Estou a usar o Fórum, porque acho vergonhoso, ter de pagar para contatar um serviço de suporte, que deveria ser facilitado gratuitamente aos clientes.

Melhores Cumprimentos,

Rui Soares

[Susan_Vodafone]

Olá @RuiSoares22

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