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Tv / Equipamentos

Facturação - Tv Box Adicional

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa tarde,

Em dezembro de 2019 voltei assinar contracto com a vadafone no serviço tv net e voz  com as seguintes condições:

Inclui: 140 canais + Internet fixa 200/100 Mbps (24Mbps/1Mbps se for ADSL) + Voz fixa. Sujeito a um período contratual de 24 meses.
Realizada troca de equipamentos sem custo adicional
Oferta adesão com fatura eletrónica: 1 mensalidade a €0

 

Infelizmente verifiquei nas duas últimas faturas que me estão a cobrar um custo extra de uma box adicional que eu não tenho!

Solicito ajuda para corrigir esta situação.

Obrigado,
Miguel

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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @Miguel84,

Procedemos à correção da situação e ao crédito.
Vamos enviar os dados para pagamento via mensagem privada através do forum.

Relembramos que caso seja detetada alguma box adicional a taxação será automática.

Obrigada
Prag_Vodafone
 

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Novo Utilizador

Agradeço prontidão na resposta.
Fico a aguardar mensagem privada.

Obrigado,
Miguel

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Moderador

Já foi enviada a mensagem com o dados de pagamento.
Pedimos que verifique.

Obrigado

Prag_Vodafone

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