Dificuldade de mudar o tarifário

[GuilhermeSouza]

Tenho o Vodafone You e fiz o pedido para trocar o tarifário para o Yorn x 10GB e me aparece a mensagem "Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor tenta novamente mais tarde". Tentei mudar pelo aplicativo da My Vodafone e me aparece a mensagem "Pagamento em falta"

[BrunoF_Vodafone]

Olá @GuilhermeSouza

De forma a podermos verificar o motivo pelo qual surge essa indicação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone