Assistência Técnica

Resolvido! Compatibilidade VoLTE

Adquiri recentemente o POCO X7 Pro e considerando a sua excelente relação preço/funcionalidade parece-me que será um dos melhores, senão o melhor, na gama média. Acredito que muitos concordam e que este modelo vai ter ainda mais sucesso.No entanto, d...

Perca de Pacotes

Tenho tido problemas com a minha ligação nomeadamente perca de pacotes de 30% .Ao fazer testes de ligação vejo que o problema reside no vosso router com o nome de 2.96.54.77.rev.vodafone.pt e seu respetivo IP 77.54.96.2 Por favor podem passar a info...

Sem SMS/Tokens após instalação eSIM

Boa noite!Instalei um eSIM para nº telefone 91******* num Samsung Galaxy S24 FE, há 48H e não recebo os tokens/SMS de verificação de várias entidades: MBWAY, Bancos, IDGov, etc

ISP não abre portas UDPs

Viva!Início da semana entrei em contacto com o suporte porque não conseguia abrir portas com protocolo UDP, 51820 especificamente. Após horas e horas de tentativas, não conseguiam chegar à um consenso e resolveram trocar o router em minha residência....

Alterar morada em fatura

Caros, bom diaSou cliente há muitos anos e mantenho o serviço da Vodafone desde que me mudei para a minha nova casa, há mais de três anos. Na altura, cheguei a pedir para o endereço da morada nas faturas também fosse atualizado (segue o da anterior s...

TV net e voz sem sinal

Estou desde meio da noite sem qualquer serviço da vodafone na zona 2840-595. Torre da marinha, seixal.

Resolvido! Sem sinal de Fibra

Boa tarde. Não há sinal desde ontem às 13-00, Lourinhã, 2530-114.Led 'fibra' pisca a vermelho.Há uma semana recebi uma notificação sobre trabalho técnico.Obrigado.

Sem internet. Preciso de uma alternativa

Boa tarde. Resido em Vila Nova de Gaia e há uma avaria geral. Estou há 4 dias sem internet. Preciso de uma ligação estável para trabalhar e tal não tem sido possível com dados móveis do telemóvel. Seria possível o empréstimo de um hotspot durante o t...

Parabéns

Fui a uma loja, fazer um contrato de serviço fixo e hoje era o dia da instalaçãoLogo para o primeiro dia ( e ultimo )Nao apareceu ninguem, ninguem disse nadaParabéns pelo vosso serviço e atenção com os possíveis clientes

Esclarecimento sobre facturação

Boa tarde, A minha facturação do mês de fevereiro vem com um acréscimo de € 7,98, associado ao canal HBO Max. A minha subscrição da HBO Max (bem como da amazon prime) está incluída, e sempre esteve, no pacote mensal da vodafone, numa me tendo sid...

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