Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

My Vodafone

Alteração do endereço de email p/ envio da factura

Novo Utilizador
Novo Utilizador
@BrunoF_Vodafone,
Obrigado pela resposta, mas estou na mesma.

Estou a utilizar a versão web (desktop), com o browser Chrome (para ser o mais claro possível).

Só consigo chegar aqui:
Homepage » Faturas e Pagamentos (que equivale ao endereço https://my.vodafone.pt/faturacao.html ).
Nessa página tenho 2 secções: Valor a pagamento e Ultimos Movimentos, seguido de 2 botões: Ver Mais e Resumo.

Portanto, não sei o que fazer a esta parte da tua mensagem:
"? Fatura Eletrónica » Formato da Fatura » Alterar o e-mail. "
Mostrar mais
Moderador

Olá @IAR

 

Uma conta Multi-Serviços é uma conta que tem mais do que um serviço na conta. Por exemplo, uma conta com dois números ou um Tv Net Voz + Móvel. 

 

Como já indicado, os passos estão corretos. 

 

Não estando a conseguir, terá de nos indicar os dados fornecidos na primeira mensagem para podermos analisar. 

 

Ficamos a aguardar. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Novo Utilizador
JoãoR_Vodafone , Obrigado, então nesse caso, o que eu tenho é um Multi-Serviço.

@BrunoF_Vodafone , O que é que isto quer dizer?
> Caso seja um serviço Multi-serviços, essa alteração deverá ser feita na conta Vodafone (número de nove dígitos iniciado por 3).
Mostrar mais
Moderador

@IAR

 

No portfólio de serviços, deverá ter o número de conta Vodafone incluído. Esse número é de nove dígitos iniciado por "3".

 

Ao entrar no My Vodafone, deverá aceder a esse serviço para ter a opção da faturação.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mostrar mais