Resolução contratual

[IgorP]

Celebrei contrato de TvnetVoz+Movel com a Vodafone a 30 de Junho 2024.
As faturas referentes aos meses de Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro não cumprem com a valor acordado e estabelecido em contrato, cobrando nestes períodos, valores acima do contratualizado.
Adicionalmente, várias reclamações foram submitas em diversas plataformas inclusivé em carta enviada à ANACOM sendo que até ao presente momento nenhuma resposta me foi enviada.
Solicito rescisão do contrato por justa causa, alegando incumprimento do mesmo por parte da Vodafone.

[Maria_Vodafone]

Boa tarde @IgorP,

Permita-nos verificar o motivo pelo qual as suas faturas estão a apresentar um valor superior ao acordado. Para isso, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com o número da conta Vodafone ou o NIF associado ao seu serviço.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,
Maria_Vodafone