Atendimento apoio ao cliente

[filipevieira_11]

Bom dia,
Após entrar em contacto via chat para resolução de problemas, a pessoa que me estava a atender após os meus pedidos de ajuda apenas disse "Lamentamos o transtorno causado por esta situação. É necessário aguardar a resolução da dificuldade. Ficamos ao seu dispor para qualquer questão futura. Da nossa parte, continuação de um bom dia e uma boa semana." e fechou a sessão. Estou sem serviço fixo e não conseguem dar-me o plafond de internet móvel porque dizem que estão com outro problema que eu não consegui entender qual.
Relativamente a avaria do serviço fixo até compreendo, agora em relação ao serviço móvel poderia existir um esforço da vossa parte.
Será a forma correta de ajudar os clientes?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @filipevieira_11,

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone