Pós-pagos

Resolvido! Reclamação acerca dos valores da facturação referentes ao mês de Agosto de 2019.

Olá boa noite. Agradeço que me seja dada justificação acerca do valor apresentado na última factura. Um dos números do contrato tinha um desconto de 21,99€ e este valor foi reduzido na última factura para 11,35€. Além disso o aditivo de 2,5GB tinha u...

Plus 3+20

Boa tarde,Até quantos números é possível adicionar a este tarifário?Obrigada

vodafone pass

Bom dia Tenho taifário red junto com pacote tv. Tenho 5g de net + 20g para aplicações mas estas não incluem o youtube (qu é onde o meu filho mais gasta dados). Vino vosso site um "aditivo" chamado Vodafone Pass, nomeadamento o VideoPass onde passava...

Cobranças indevidas - "serviços diversos"

Boa tarde, Este mês recebi na fatura cerca de 16€ (s/IVA) extra para pagar de "serviços diversos" e já no mês passado aconteceu a mesma coisa, porém a quantia era mais baixa. Dirigi-me à loja da Vodafone de modo a que me esclarecessem o que seriam es...

Adicionar nº à minha conta

Boa noite,No passado dia 17 de setembro, contactei o serviço de apoio ao cliente, com o objetivo de obter uma proposta para adesão de um numero à minha conta Vodafone. Apresentaram-me uma proposta, informado que não iria ver o meu valor mensal altera...

Bloqueio de pin

Boqueou o pin e não sei o puk. Como faço?

upgrade de tarifário.

Boa tarde. actualmente tenho o tarifário red 1giga com 10 euros de desconto, oferta por ser cliente da vodafone. gostaria de saber se eu poderia usufruir de um upgrade para o tarifário red 3 gigas com os mesmos 10 euros de desconto, ou seja, com um v...

Prazo de Fidelização

Na app my Vodafone onde posso consultar o prazo do contrato Red? Ou tem outro sítio onde possa fazer essa consulta?

Fatura sem informação acerca de período de fidelização

Estive a verificar a fatura de Julho de 2019 e constatei que a mesma não tem a informação acerca do período de fidelização e da penalização associada em caso de rescisão unilateral do contrato. Não deveria a fatura conter a informação imposta legalme...

Cobrança de um euro antes da meia

Ainda não é meia noite, fiz o carregamento para a proxima semana, e ANTES, da mensagem que confirma o carregamento, recebi uma SMS a dizer que me cobraram UM EURO por saldo insuficiente , COM HORARIO de depois da meia noite... Como pode ser isso?? Pr...

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