Pacotes

Cancelamento Contrato - Nova morada

Boa tarde,o meu numero de conta da vodafone é: ********Mudei de residência e efetuei um novo contrato de TV/NET/VOZ para a nova morada.Como posso saber se o contrato da morada antiga foi cancelado?A morada do contrato a cancelar é Av***** ** ******* ...

servico desativado

Bom dia, no dia 9 setembro terminou o período de 2 anos de fidelização do pacote Fibra 4Plus. Contudo, recebi uma fatura pelo periodo 9/09 - 9/10 FORA DO PRAZO CONTRATUAL. Tenho de precisar que o número de telemóvel indicado na fatura relativa ao ...

Activação oferta MAX 24m

Boa tarde, necessitava da vossa preciosa ajuda no sentido de saber como poderei activar a minha oferta de 24M de HBO MAX (na sequência de renovação do meu contacto) - já tentei faze-lo por diversas xs mas sem sucesso (depois de receber o link de conf...

Pagamento de Fatura/Acordo de Pagamento

Bom dia/tarde/noiteGostava de tirar uma dúvida referente ao pagamento da fatura, tenho uma fatura em atraso recebi o aviso por SMS que o serviço pode ser suspenso, em até quantos dias após o aviso esta suspensão ocorre? Uma outra dúvida, o valor da f...

Urgente: Esclarecimento Necessário sobre Pagamento da Conta

Olá,No dia 2 de novembro, recebi um e-mail do Suporte de Crédito da Vodafone solicitando o pagamento no prazo de 8 dias para evitar medidas legais, apesar de já ter efetuado este pagamento ao cobrador da Vodafone.No dia 28 de outubro, transferi €319,...

Cancelar subscrição FilmIn

Boa tardeQuando aderi à vodafone, recebi a oferta de 1 ano de Prime, Max e FilmIn grátis. Entretanto passou esse ano e não recebi nenhum SMS de cancelamento como previsto no email inicial que recebi, tendo-me sido faturada a mensalidade pelos três se...

Cabos fachada exterior habitação

Boa noite,Sem autorização ou comunicação prévia, a Vodafone está a usar a fachada de uma habitação pertencente a herança indivisa, por óbito dos meus pais, para distribuição dos seus serviços, ou seja, usam o edifício como apoio na passagem para edif...

Conteúdo repetido?

Boa Tarde,Queiram explicar a razão, solicitando a rectificação para o seguinte:No canal AXN white, os episódios oferecidos em lingua francesa por volta das 14h/15h são repetidos. Isto quer dizer que quem tiver visto episódos o ano passado ou à 6 me...

Cancelamento de contrato

No passado dia 6 de outubro de 2023, contactei a vodafone no sentido de terminar o meu contrato de TV/NET/VOZ uma vez que tinha acabado de vender a minha casa e não fazia sentido continuar com o serviço ativo, não tendo ainda uma nova casa para onde ...

Transferência de serviço para nova morada

Boa tarde Vodafone,Escrevo-lhes como cliente fiel da Vodafone há inúmeros anos para solicitar a transferência do meu serviço de TV, internet e voz para uma nova morada.Contactei um balcão Vodafone presencialmente e fui informado que, apesar de a nova...

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