Pacotes

Alteração de tarifário

Bom dia,Pretendo alterar o meu tarifário móvel (ainda tenho fidelização por mais 1 ano) para um outro plano.Posso efetuar essa mudança e como devo proceder?Obrigado.

Vodafone TV - Onde está a APP para instalar no windows

Estou a tentar instalar no meu pc Windows e não aparece a app para instalar em windows, só para MAC OS. Invés disso, aparece uma página para aceder e nem sequer sei que acessos serão, pois o acesso do MY Vodafone dá errado. Um grande embuste. A Vodaf...

Cobrança de penalidade incumprimento contratual

Bom dia,A fidelização do serviço contratado TV NET VOZ terminou a 31/10/2024.Procedi à rescisão do meu serviço TV NET VOZ em loja física no dia 27/01/2025, firmando a data de cessação a 16/02/2025.Fui informado na loja que tenho 30 dias para devolver...

Voucher de 150€ mais oferta de telemóvel...

Venho por este meio pedir ajuda, para saber como se encontra a minha situação .sou novo cliente , aderi a um pacote tv,net e voz e Ate agora nao recebi qualquer informação sobre o voucher 150€ nem da oferta que escolhi ...Obrigado

Cancelamento do contrato no período experimental

Bom dia,Sou cliente da Vodafone com ID nº 1xxxxxxxxxxx e conta nº 31xxxx03. O contrato foi enviado na plataforma com data de 18/03/2025, o serviço foi instalado no dia 21/03/2025, e no dia 26/03/2025 solicitei o cancelamento do contrato, pois o mesm...

Débito direto não funcionou

Boa tarde,Recebi uma mensagem a informar que tinha uma fatura em atraso, apesar de ter o débito direto ativo segundo a APP. Peço ajuda para regularizar a situação e para não pagar multas por atraso. Obrigada.

Suspender contracto / alteração

Bom dia, tenho serviço de Tv, net e vz, com 2 telemóveis, que renovei no passado mês de janeiro, mas como vou l ir para de um familiar durante ano e meio, e esse familiar ja tem serviço de outra operadora, como posso fazer? Posso manter os 2 telemóve...

Renovacao de Contrato

Viva,Semana Passada, fiquei sem servico durante um fim de semana. Depois de varias chamadas para a Vodafone, la houve alguem da Vodafone que me conseguiu ajudar corretamente. Logo a seguir (por coicidencia), ligaram me da Vodafone, a lamentar o suced...

Escolha de número

Boa tarde,Sabendo que nos números móveis é possível a escolha de um número preferencial, desde que o mesmo esteja disponível e mediante um custo, gostaria de saber se o mesmo também acontece nos números do serviço de voz fixo.

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Resolvido! Código voucher