Recuperação Cartão SIM

[WellingtonOliv]

URGENTE!!!!  😥

Boa tarde!

Necessito de apoio para o recebimento da 2ª via do cartão SIM do qual eu perdi, já tentei por ligações nos centro de contacto, mas sem sucesso, como pode? Ja não estou no momento em Portugal e preciso resolver algumas pendecias que dependo deste nº telemóvel, pois esse numero telemóvel está cadastrado no MBWay, entre outros instituições de Portugal.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @WellingtonOliv,

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

A 2ª via apenas pode ser enviada para a morada registada em sistema e a sua ativação só é possível em território português.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[WellingtonOliv]

Ja enviei-te a mensagem com os dados, podem enviar nesta morada mesmo. A pessoa que vai receber vai ativa-lo e me enviar via CTT.

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde respondemos à questão que nos enviou.
 

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[WellingtonOliv]

Como fazer a ativação da 2a via do cartão SIM

[Prag_Vodafone]

Olá @WellingtonOliv 

Se recebeu uma carta na sua morada de faturação, junto com o seu novo cartão, deve seguir as instruções na mesma.
A troca de cartão é feita ligando para o IVR 800910048.

Obrigado

Prag_Vodafone

[WellingtonOliv]

Não consigo ligar para o 800910048. Alguém pode me ajudar? 

[Barb_Vodafone]

Olá @WellingtonOliv, 

Informamos que o número 800 910 048 para realizar a troca do cartão só está disponível em território nacional.

Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos, por favor, que nos indiques qual é o erro que surge quando tentas contactar a linha.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[WellingtonOliv]

Estou no Brasil

[Jvitor_Vodafone]

Compreendemos, @WellingtonOliv.

Contudo, é necessário contactar o número 800 910 048 em território nacional.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone