Sem TV Net Voz faz 5 dias

[jgil]

Moro em Azeitão (Setúbal) e estou (eu e meus vizinhos) sem os serviços de internet fixa, televisão e telefonia fixa desde as 11:00 do dia 24/01/2025, ou seja estamos no 5o. dia sem esses serviços.

A Vodafone, mesmo tendo sido informada desde o princípio, não resolveu o problema até agora. O atendimento da Vodafone inicialmente informou que o serviço seria restabelecido em 24h mas agora informa que não tem nenhum prazo para regularização.

Haverá o restabelecimento do serviço já ? Ou devemos cancelar o contrato e buscar uma empresa mais competente?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @jgil,

A sua questão não está esquecida, pelo que será dado um feedback o mais breve possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Jvitor_Vodafone]

Olá @jgil,

Agradecemos o tempo que aguardou.

Temos indicação de que o policiamento ficou solicitado para o dia 12/02 às 09:00 Hrs.

Seguimos a acompanhar a sua questão, de forma a garantir o feedback atualizado.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Olá @jgil, bom dia.
 

Temos indicação de que a sua dificuldade foi resolvida. Se ainda persistir alguma questão, por favor, reporte para o nosso chat TOBi ou diretamente para a linha técnica 16913 ou 911 691 300.

Ficamos à disposição.

A sua opinião sobre o nosso atendimento aqui no Fórum é muito importante para a Vodafone. Por favor, partilhe-a aqui. 
 

Obrigada,
Brunna_Vodafone