A Vodafone

Cobrança indevida

Estou há muito tempo sofrendo com cobranças indevidas. Troquei de plano e continua, coloquei para débito automático sempre tenho dinheiro na conta, com tudo certo. Entro no app imensas vezes para ter acesso a fatura. E somente depois do dia 15 aparec...

Comunicações não incluídas no plano

Boa tarde Recebi uma cobrança de 4,99 euros de "comunicações não incluídas no plano", ainda tendo minutos e dados disponíveis para gastar.Tentei resolver o assunto no chat TOBI sem sucesso. Chegou a referenciar-me para um "humano" que, terminou a con...

CVP

Solicito a liberação da portabilidade do número para outra empresa.

Sem acesso ao My Vodafone

Não consigo ter acesso ao My Vodafone. Estou no Brasil e não estou recebendo o SMS com o código para validação dupla.

Impossibilidade de receção de chamadas e mensagens no número Vodafone no estrangeiro

Trabalho e resido no estrangeiro há alguns anos e utilizo um telemóvel com dual SIM, mantendo ativo o meu cartão Vodafone (número português) juntamente com o cartão de um operador local. Contudo, desde há algum tempo, deixei de receber chamadas e men...

Resolvido! Segunda via do cartão SIM

Olá,Gostaria de saber se me conseguem confirmar a data prevista para a entrega da segunda via do meu cartão SIM. Fiz o pedido recentemente, mas até ao momento ainda não recebi nada.Agradecia se me pudessem dar uma atualização sobre o estado do envio....

Bloqueio de Chamadas Anónimas Telefone Fixo

Saudações! Gostaria de saber, por favor, como efetuar o bloqueio de chamadas de números privados, no telefone fixo (fibra).Nas operadoras da concorrência, a ativação é efetuada através de um código especifico (marcado nas teclas do telefone) mas, na ...

Posso cancelar cartões sim do pacote de casa

Tenho cartões SIM sem fidelizacao no pacote de casa, posso retirá-los do pacote sem refidelizar o pacote de casa?

Cobrança indevida da Itunes

Boa noiteAcabei de receber uma nota de cobrança da Vodafone com uma compra da iTunes referente ao número de telefone do meu filho. Ele não tem essa aplicação, nemNunca a utilizou e comprou o telefone dia 24/4 e a 1 cobrança foi em 26/4 e a 2 em 6/5. ...

Continuo a receber faturas mesmo depois de cancelar o serviço

Bom dia,O meu contrato já acabou a 9 de Maio e ainda estou à espera de receber a fatura para pagar por não cumprimento do prazo de fidelização mas em vez disso recebi uma fatura normal.

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