Ativação 6 meses Amazon Prime

[JoanaRitaa_]

Boa tarde. Neste momento tenho o tarifário Yorn 1gb e quero aderir à oferta de 6 meses do Amazon Prime, no entanto cada vez que vou para fazer isso o site pede-me o número de telemóvel e pede um PIN de 6 dígitos, mas nunca recebo mensagem com o PIN.

Após contactar o Chat Vodafone disseram-me que é por ter o barramento de serviços externos ativo. Pretendo retirar o barramento e ativar a oferta.

No entanto depois de a oferta estar activada pretendo colocar o barramento novamente.

Obrigada.

[Anónimo]

Olá @JoanaRitaa_

O barramento não permite a ativação da oferta\acesso a esta logo, se for ativado novamente o barramento mesmo que seja após a subscrição não conseguirá utilizar a app com a campanha Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[JoanaRitaa_]

Não foi isso que me informaram. No vosso chat de apoio informaram que dava sim para tirar o barramento e fazer a adesão à oferta e que depois da adesão estar feita era possível utilizar o Amazon Prime sem problema.

[JoanaRitaa_]

Neste momento já consigo aceder à página da oferta, mas quando clico em "Ativar Amazon Prime" dá-me erro. Aparece uma página a dizer "pedimos desculpa, será redirecionado para a página inicial".

[Prag_Vodafone]

Olá @JoanaRitaa_

Isto ocorre quando tem o Barramento Entidades Externas - Serviços de Subscrição ativo.

Obrigado

Prag_Vodafone

[DavidSilvaa]

Olá, estou aqui pelo mesmo motivo, e gostava de saber como se retira isso para poder aceder á subscrição?

[BrunoF_Vodafone]

@DavidSilvaa

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Obrigado

Brunof_Vodafone

[DavidSilvaa]

Ok, depois de ter enviado a mensagem anterior, eu liguei ao apoio ao cliente e falei com duas pessoas diferentes que me tentaram ajudar mas não conseguiram, ou seja, eu já segui esses passos e mais alguns mas não consigo ativar a subscrição, coisa que eu gostaria de ter em breve ativada pela Vodafone.

[DavidSilvaa]

@BrunoF_Vodafone 

[BrunoF_Vodafone]

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Brunof_Vodafone