Boa noite.Na tarde de domingo, dia 16, deixei de conseguir mais fazer chamadas com meu Huawei P20 Pro.O telemóvel consegue aceder à rede da Vodafone Portugal, tem boa ligação, recebe SMS e utiliza dados móveis sem problemas, mas não consegue fazer ne...
Dia 4 de Fevereiro veio cá a casa resolver uma situação de falha de serviço juntamente com a equipa exterior. Ficou resolvido.Dia 7 de Fevereiro o serviço vai novamente abaixo e vem um técnico ao final do dia que não conseguiu resolver a situação e d...
Fiz um pedido de alteração de morada no dia 4 de Fevereiro numa loja Vodafone, e foi-me dito que durante a semana me iriam contactar telefonicamente ou por sms para agendar a instalação dos equipamentos na nova morada, hoje é dia 18 e ainda não fui c...
Bom diaEstive a tentar falar com um assistente pela linha de apoio a cliente por causa de uma simples questão de facturação. Sempre com o atendedor automático, não consegui falar com ninguém e fui encaminhado para o TOBI.Não se consegue falar com nin...
Boa tarde,Acesso à minha página Vodafone através do site, tento ver os serviços associados ao meu pacote de TV e sistematicamente aparece a mensagem "Lamento mas não conseguimos aceder ás suas informações neste momento."Mas isto só acontece quando te...
Não tenho serviço de internet nem voz fixa há5 dias, tento contactar os serviços da assistência tecnica mas é impossível. Gostaria de saber para qd a resolução do problema, penso existe mais pessoas com o mesmo problema na minha Zona( Avenida Dom c...
Olá,Estou há 15 dias sem serviço de internet devido a uma avaria que, segundo me informaram, é externa à minha casa. No entanto, desde o reporte inicial, não recebi qualquer feedback sobre o estado da situação ou previsão de resolução.Gostaria de sab...
Cheguei a Marrocos e tenho os dados desligados e dados roaming DESATIVADOS e acabo de receber uma mensagem que me descontaram 4.90 da tarifa diária, resolvam isto o mais rápido possível
Boa noite,Estou sem serviço desde o dia 07-02-2025 devido a uma avaria no poste. Foi me oferecido gigas de dados móveis e uma box Wi-Fi com um hotspot. Como me encontro ausente desde o dia 10-02-2025 pedi aos meus pais que fossem levantar a box de co...
após ligar ao apoio técnico tive a resposta que acima de 150 mb é um serviço rapido?????tenho 300mb que só acontece raramente, geralmente vacila entre 180 e 250mb é muito bom???estarei em Portugal ???? na Europa ????em casa com router ultima geração...
