Associar um serviço à conta My Vodafone

[Beatriz-f]

Boa tarde, 

Não consigo adicionar o meu serviço tv+net+voz à minha conta da My Vodafone.

Podem ajudar-me a resolver esta situação?

Obrigada,

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Beatriz-f,

Após fazer o Login no My Vodafone via Pc, clique na opção em "Gerir os meus Serviços" » "Gestão de Serviços e Contas" » "Adicionar Serviço ou Conta", deverá inserir o seu número de conta, poderá consultá-lo na primeira página da fatura no canto superior direito. 

No serviço fixo (Tv Net Voz), a chave de ativação é enviada por correio, por uma questão de segurança, deverá aguardar pela receção desta e inseri-la no espaço onde diz  "Chave de ativação ou palavra-passe"

Obrigada

SaraM_Vodafone

[AAAR]

Boa tarde

Segui os passos para associar a conta TV-NET-VOZ ao myvodafone e pedir a chave (que me será enviada por correio visto que o meu móvel não é Vodafone). Acontece que surge sempre o mesmo erro: "Ocorreu um erro a efetuar a operação. Volte mais tarde"

[JoãoR_Vodafone]

Olá @AAAR, 

Pedimos que nos faculte os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de conta Vodafone
• Nome do titular
• Morada completa
• Email associado ao registo.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[jmgbp]

Boa tarde,

Estou exactamente com o mesmo problema do utilizador anterior.

Não possuo número de telemovel vodafone e quero adicionar o serviço de TV+NET+Voz ao MyVodafone e dá sempre o erro  "Ocorreu um erro a efetuar a operação. Volte mais tarde" ao pedir a chave de activação.

Cumprimentos,

João Pereira

[Anónimo]

Olá @jmgbp

Após fazer o Login no My Vodafone via Pc, clique na opção em "Gerir os meus Serviços" » "Gestão de Serviços e Contas" » "Adicionar Serviço ou Conta", deverá inserir o seu número de conta, poderá consultá-lo na primeira página da fatura no canto superior direito. 

No serviço fixo (Tv Net Voz), a chave de ativação é enviada por correio, por uma questão de segurança, deverá aguardar pela receção desta e inseri-la no espaço onde diz  "Chave de ativação ou palavra-passe"

Obrigada

Jorge_Vodafone

[jmgbp]

Boa tarde @Anónimo 

Terei de aguardar pela chegada da carta pelo correio?

É que para adicionar equipamentos para ter acesso à app Vodafone TV nas box's e TV's Android TV que tenho não posso digitalizar QR Codes, logo só através da My Vodafone.

Eu tenho o número de conta, não consigo é pedir a chave de ativação porque dá erro.

Cumprimentos,

João Pereira

[Anónimo]

Olá @jmgbp

Para que possamos analisar em sistema, indique os seguintes dados, por mensagem privada:

- Nome completo do Titular
- Número de conta Vodafone
- Morada completa
- Email de registo

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[AnaSantosS]

Segui estes passos e dá sempre erro. Nuca surge a opção "Adicionar Serviço ou Conta"

[Mayon_Vodafone]

Olá @AnaSantosS,

Está a fazer login através do seu email ou através do número de telemóvel?

Envie-nos uma mensagem privada para a guiarmos a fazer essa adição. 

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone