Dados em Roaming

[Joe321]

Até não há muito tempo ( Agosto de 2024). A vossa aplicação MyVodafone, no meu caso Red Infinity Giga, mostrava os consumos de dados em Roaming...
Neste momento encontro-me em Espanha e a aplicação não mostra os tais dados consumidos. Perante esta situação, contactei o chat Tobi que me reencaminhou a dúvida para uma funcionária vossa que me disse o seguinte:

- "Com a atualização da aplicação, os dados em Roaming somente são exibidos quando faz o uso total dos mesmos. Como já esclaremos a sua questão, agradecemos e desejamos uma boa tarde."

Ora se assim for nunca consigo saber quantos dados já gastei em roaming?
Isto sinceramente não faz sentido nenhum, ao invés de melhoram a aplicação só a estão a piorar, caso esta informação se confirme?!

[Susan_Vodafone]

Olá @Joe321,

Informamos que recebe notificações quando atinge 80% e quando atinge 100% do pacote de dados em Roaming.
 

Encaminhámos internamente esta questão dos contadores da App.

Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.

Obrigada por aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Joe321]

Antigamente a Vodafone tinha um número telefónico onde aparecia uma voz gravada a dizer quantos Gigabytes tinham sido gastos, mesmo em roaming neste pacote "Infinity Giga".

Ainda possuem tal número?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Joe321,

O IVR 1294 não se encontra disponível para o RED Infinity.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Joe321]

Bom dia,

Sendo assim qual é a alternativa para eu saber quantos dados já gastei? A vossa app não funciona, esse número pelos vistos também não? Fico vedado da informação?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Joe321 

A situação foi encaminhada internamente, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone