Hoje dia 08/09/2026 recebi mensagem da Vodafone e da Amazon a dizer que tinham cancelado a minha subscrição.Recordo que tenho contrato ativo com a Vodafone.Perante esta situação conversei via Chat com assistente da Vodafone que me informou que a ofer...
Venho por este meio solicitar intervenção técnica urgente para a regularização do serviço Vodafone OneNumber associado ao meu número.Troquei recentemente de equipamento para um Apple Watch Ultra 2, emparelhado com um iPhone 17 Pro Max. Procedi à desa...
"Tenho um Apple Watch Ultra e estou com um erro crónico de provisionamento no OneNumber. No portal diz que o plano já está subscrito, mas o relógio não recebe rede e o perfil não descarrega. Preciso que a equipa de engenharia faça uma purga total (li...
Olá. Estou em Angola e tenho um telemóvel que está bloqueado à rede Vodafone Portugal. Quando coloco um cartão SIM de Angola, aparece a mensagem “PIN de desbloqueio de rede para cartão SIM”.Não consigo contactar o apoio ao cliente pelos canais habitu...
Bom dia,Na quinta feira 20 de agosto fiz na loja do Alegro o cambio de titularidade de um dos meus números de telefone do pacote, mas ainda não recebi a confirmação do cambio. Falei com a assistente e disse-me que ainda estava em processo...Agora ten...
Boa tarde, tenho uma nota de crédito no valor de 17,72 queria saber quando vão descontar esse valor na fatura tendo em conta que já passaram dois meses.Paulo CardosoNIF: ***Conta: ***
Serve apenas para informar a queda de cabos da Vodafone, no Concelho de Macedo de Cavaleiros, entre as aldeias de Sobreda e Morais, do lado direito da estrada e a cerca de 500 metros do desvio para a aldeia de Sobreda. Os cabos estão caídos entre alg...
Bom dia,O meu nome é Carlos Rosa.No mês de Julho cancelei o contrato com a Vodafone, porque mudei de casa e na morada nova não há cobertura.Em Novembro de 2025, comprei um tablet Honor, através dos pontos do Club Viva ao qual um dos telemóveis do pac...
Boa tarde,Gostaria de saber porque é que mensalmente alteram a data do débito direto, há dois meses o débito foi a dia 30, no mês passado a 29 e este mês será a 27.O valor da mensalidade está a ser faturado a menos de 30 dias o que não coincide com a...
Boa tarde,Tive de me dirigir a uma loja Vodafone para adquirir uma 2a via de um cartão eSIM. Segui os passos de ligar o IVR 800910048, e pedir a desativação temporária. Após algum tempo voltei a ligar o mesmo IVR para efetuar a troca de cartão e indi...
