Pós-pagos

Contrato Tarifário RED infinity

Bom dia,Sou titular de um contrato red infinity, mas a titularidade vai ser alterada por comodidade de um dos números incluídos no mesmo. Após esta alteração, posso o meu contato pode sair deste contrato?Tenho ideia que sim, mas agradeço confirmação....

Cobrança por ligaçao para apoio ao cliente dificuldades técnicas

O meu plano Red diz q tenho 3500 minutos para chamadas nacionaisEntretanto, ao ligar pra o apoio ao cliente por problemas na internet, me foi cobrado um total de 37 euros por esta comunicacao, sendo que eu estava longe de exceder os 3500.

Alteração de tarifário pós-pago para pré-pago sem fidelização

Boa noite, Estive mais de 20 minutos à espera que me atendessem a chamada e não o fizeram porque, não consigo resolver o meu problema sozinha, devido a estar num tarifário pós-pago que já terminou o período de fidelização. Quero passar novamente para...

Adição de dados móveis extra - Tarifario Red

Como posso efectuar a adicao de dados moveis extra no tarifario pos pago Red?Obrigada! @Rosa_Vodafone

Ao migrar para o Redy 40G, meu saldo desapareceu

Passei do plano pré -pago para o pós - pago e o saldo que havia no meu plano anterior simplesmente sumiu e, por isso, minha assinatura no Google One não pode ser renovada. Não consigo falar com um atendente humano e o Tobi não resolve nada. Preciso q...

Aquisição de wi-fi, Tv , programa HBO

No dia 18/10 /2024 ,solicitei um pacote de wi-fi , Tv + pacote HBO , a vendedora disse que seria instalado tudo junto . Após instalaçao no dia 21/10/2024 , às 13:32 solicitei informações, ao contactar a mesma disse me que, só me vendeu a aplicação HB...

Cancelar pedido de alteração de tarifário

Boa tarde, na app do myvodafone apareceu-me uma proposta de alteração de tarifário, ao fazer scroll clico (sem querer) em aceitar e aquilo disse que ficou registada a alteração, sem pedir uma confirmação. Eu não pretendo alterar o tarifário, como pos...

Faturação indevida da Vodafone

Exmos Srs, Após nove anos como cliente da Vodafone, a título pessoal (e anteriormente a nível empresarial), tomei a decisão, no passado dia vinte e quatro de setembro de 2024, de mudar de operadora móvel e, consequentemente, cessar o meu contrato com...

Aditivo 2gb

Bom dia,Tenho o tarifario yorn x pós pago e ultimamente tenho estado a pagar um aditivo de 2gb que não utilizo nunca uma vez que tenho 20gb de internet. Pretendo o cancelamento deste aditivo. Como posso proceder??

Discriminação clientes empresariais sem apoio ao fim de semana

Fui vítima de uma renovação abusiva e fraudulenta (o que prefigura crime) de contrato por parte da Vodafone com implicações na disponibilidade de serviço em equipamentos móveis.Tentei contacto telefónico, deslocação à loja e não existe apoio a client...

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