Pós-pagos

Dados de faturação

Hoje contactei o Apoio a Cliente para me facultarem os dados de pagamento da fatura do meu pai. Isto porque o meu pai tem 74 anos, está bastante doente, já não faz as operações no multibanco. Foi-me negada uma vez que não faço parte da conta vodafone...

Resolvido! Alteração de plano antes do fim da fidelização

Boa tarde,Tenho um plano Biz cuja fidelização vai terminar daqui a 3 meses. Posso alterar de plano para um Red particular antes do fim da fidelização do Biz? Se sim quais os custos, se é que há alguns, envolvidos..ObrigadoPaulo Mateus

Pagamento de faturas atrasadas, sem comunicação

Boa tarde...Uma dúvida rápida, eu tinha algumas faturas em atraso, bem eu paguei uma das e falta uma que por acaso é do mês de outubro. A outra e de novembro e que supostamente já passou a data limite de pagamento, mas tenho mais um mês para a pagar....

Resolvido! Aumento tarifário

Boa noiteA nova modalidade da Vodafone para obter lucros é telefonar aos clientes a informar que o contrato está a findar e se quer continuar a utilizar os serviços terá que renovar com um novo contrato, acontece que o meu contrato acabava em outubro...

Cobrança de taxa de atraso de pagamento

Recebi um aviso dia 15 a indicar que devia proceder ao pagamento de uma fatura em atraso, um lapso que logo a seguir à mensagem corrigi e fiz mbway do pagamento e agora na fatura seguinte estão a cobrar 1,67€ sem ter referido nada na mensagem de avis...

e-mail para participar assuntos de ordem pessoal

existe algum e-mail para participar assuntos de ordem pessoal ou tudo passa a ser publico com as diversas implicações que existem.

Aumento de preços

Boa tarde Acabei de ser contactado por uma pessoa supostamente da vodafone a indicar que estão a contactar os clientes para informar que a vodafone vai aumentar os valores dos seus tarifarios e que tenho 7 dias uteis para rescindir o contrato se não ...

Resolvido! Esclarecimento: portabilidade de número pós-pago, com pedido de reembolso do crédito remanescente

Boa noite.Se um cliente pedir a portabilidade do seu número de telefone para outro operador, tendo esse número um tarifário pós-pago, por exemplo, Red ou Red Infinity,, poderá pedir o reembolso de crédito associado a esse número ao abrigo da Lei das ...

Switching to a new plackage; cancelling a contract within 14 days from signing

Hello!We have signed a contract with Vodafone a couple of days ago - a family package with Net+TV+Mobile. We wanted at least 40GB of data for our mobile phones, but at that time Vodafone only had family packages with 20GB (or less). The guy in Vodafo...

Perda ou Roubo de cartão SIM.

Senhores, bom dia.Entrei em contato com a central uns dias atrás para poder trazer um número para o meu pós pago, eu ia receber 2 cartões da Vodafone em casa e queria substituir um número pelo o outro e a atendente disse que não era possível. Como eu...

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