Pós-pagos

Alteração de titularidade por motivo de óbito

Boa tarde,O meu tio faleceu no presente mês e tem ativo 2 contratos telefónicos, sendo que um deles pertence à minha tia e o outro pertencia a ele.Gostaria de saber quais os procedimentos a seguir em cada uma das situações:- cancelamento do contrato ...

SMSgo4Mobility

Hello Team,I have been charged 4.32Euro for SMSgo4mobility on 13th may 2024.I dont understand how this happened and why i have to pay 4.32Euro for this. Please look into this and i see this is very uncomfortable situation here. I want the amount to b...

Em final de contrato

Boa tarde,Gostava de postar aqui a minha incompreensão para com a Vodafone sendo eu cliente com cerca de 24 anos de Vodafone ainda do tempo Telecel, parece que nos últimos tempos a Vodafone não quer saber dos antigos clientes para nada, só se interes...

Alteração de tarifario

Boa tarde,Neste momento tenho o tarifario RED infinity e faltam 10 meses para acabar, no entanto, não utilizo muito a internet movel. verifiquei que existe o red 100GB em promoção a 19.99, com quantidade de sms/minutos mais que suficientes para mim. ...

Tarifário

No passo dia 3 de maio desloquei-me a uma loja Vodafone para fazer a alteração do meu tarifário para um tarifário pré-pago. Preenchi a documentação e na qual me foi informado que no dia 6 de maio já estaria ativo.No dia 7 de maio adquiri um telemóvel...

Alteração de tarifário

Boa tarde.No início da tarde, fui a uma loja Vodafone para proceder alteração do meu tarifário, uma vez que o contrato já caducou!A menina da loja, iniciou o pedido e disse que me iriam contactar. A verdade é que me contactaram mas disseram que não e...

Dados de faturação

Hoje contactei o Apoio a Cliente para me facultarem os dados de pagamento da fatura do meu pai. Isto porque o meu pai tem 74 anos, está bastante doente, já não faz as operações no multibanco. Foi-me negada uma vez que não faço parte da conta vodafone...

Resolvido! Alteração de plano antes do fim da fidelização

Boa tarde,Tenho um plano Biz cuja fidelização vai terminar daqui a 3 meses. Posso alterar de plano para um Red particular antes do fim da fidelização do Biz? Se sim quais os custos, se é que há alguns, envolvidos..ObrigadoPaulo Mateus

Pagamento de faturas atrasadas, sem comunicação

Boa tarde...Uma dúvida rápida, eu tinha algumas faturas em atraso, bem eu paguei uma das e falta uma que por acaso é do mês de outubro. A outra e de novembro e que supostamente já passou a data limite de pagamento, mas tenho mais um mês para a pagar....

Resolvido! Aumento tarifário

Boa noiteA nova modalidade da Vodafone para obter lucros é telefonar aos clientes a informar que o contrato está a findar e se quer continuar a utilizar os serviços terá que renovar com um novo contrato, acontece que o meu contrato acabava em outubro...

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