Sem Rede no estrangeiro

[Hugo_Miguel_]

Fiquei sem rede, pensei que fosse algum problema de rede, mas até agora nada.

ja reiniciei o telemovel, procurei a rede manualmente e já testei noutro equipamento sem sucesso.

Segundo a app my vodafone, ainda tenho saldo suficiente.

Seria possível verificarem a informação por favor?

[JoanaFF30]

Estou com o mesmo problema. Estou na Alemanha e vou viajar novamente, porém estou sem serviço há uns dias! Peço ajuda urgente. Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @JoanaFF30,

Para que possamos analisar o estado de ativação do seu serviço, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[antoniortdias]

Bom dia,

Estou em Espanha. Ontem atrasei-me a fazer o carregamento e fiquei sem serviço desde então. O carregamento já foi efetuado, já reiniciei o equipamento, mas continuo sem serviço.
Agradeço resolução.
Obrigado,
António Dias

[Rodolf_Vodafone]

Olá  @antoniortdias,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que será necessário reiniciar o seu equipamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[antoniortdias]

Obrigado.
No entanto, já reiniciei e o problema persiste.
Cumprimentos,
António Dias

[Rodolf_Vodafone]

Olá @antoniortdias,

Será necessário reiniciar o equipamento diversas vezes de modo a forçar o registo em rede.

Também sugerimos que efetue uma pesquisa manual de rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[antoniortdias]

Tudo resolvido.

Obrigado pela resposta.

[anasnf]

Estou sem rede apesar de já ter efetuado o carregamento
O número é *********
Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @anasnf,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[PatriBen]

Bom dia. estou com o mesmo problema. estou em espanha e desde hoje de manha que estou sem rede e acabei de fazer um carregamento e continua sem funcionar.