A Vodafone

Faturação

Gostaria de obter informações acerca das minhas faturas.Pois o meu contrato iniciou a 15/12/2025, foi oferecido aquando do contrato 1 mês gratuito.No entanto a primeira fatura emitida, no dia 20/12, referente ao período de 16/11 a 15/12, a cobrar 3.1...

desligamento cobrança de período errado

tenho um processo de desligamento executado feito na data de dia 4 de fevereiro , o meu serviço foi instalado dia 22 de janeiro , o meu período de faturação para pagamento é de dia 16/01 , altura que o serviço nem estava instalado a dia 15/02. esta p...

pagamento de fatura DUPLICADA

À VODAFONE,Eu, Joan Melo, NIF *********, venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com os serviços prestados pelos seus atendentes de vendas e sua empresa. Fui contactado pelo Comercial JOÃO SOUZA em NOVEMBRO DE 2024, e como toda história ...

Má Fé

À Vodafone Espaço Guimarães,Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação ao atendimento que recebi na loja Vodafone do Espaço Guimarães no dia [inserir data]. Meu objetivo ao visitar a loja era solicitar a mudança de titularidade d...

Serviços complementares

Bom dia estou a pagar serviços complementares de 27,99, gostaria de saber o porquê?

Revolta contra o servico de IA Tobi

O serviço Tobi é péssimo! Perde-se muito tempo e perde-se a paciência até se ser atendido! A comunicação com a Vodafone é morosa e revoltante! Retrocesso tecnológico em relação ao atendimento humano!

CVP

Bom dia.Ando há vários dias a tentar encontrar o meu CVP, coisa que parece impossível, visto que nem online, nem na APP lá consigo chegar.Pretendo obter o CVP o mais rapidamente possível, por motivos de alteração para outra empresa.Obrigado!

Resolvido! Sem rede na zona de Alenquer

Bom diaEstou sem rede na zona onde vivo desde a passada terça feira. Código postal: 2580-087. Peço que resolvam com urgência.Se verificarem no histórico do meu utilizador podem ver que já abri o mesmo tópico por inúmeras vezes, e embora seja verdade ...

Falhas de Internet com o novo Router e pagamento das chamadas para apoio técnico

As falhas de Internet e a velocidade instável e aquém do contratado sucedem-se. O serviço Tobi é péssimo e is tecnicosnao creditam as chamadas por estas falhas de serviço. Estou muito revoltado!

Serviço sem funcionar

Estou cansado de tentar resolver um problema no router, pela segunda vez que o router avariou, o apoio ao cliente não resolve a situação, obrigam-me a estar sem serviço durante 5 dias. Serviço de atendimento nada profissional isto quando é possível f...

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