Número conta

[mfmf]

Por volta da hora de almoço liguei 2 vezes para a linha de apoio a solicitar o meu n conta, já que não consigo ver essa informação no myVodafone nem recebo facturas. Foi-me dito que iriam enviar por e-mail indicação para fazer reset e passava a ver o n conta e facturas, mas até agora não recebi qualquer e-mail....

[Anónimo]

Olá @mfmf,

O número de conta é um dado confidencial não sendo, facultado ao Cliente a não ser pelos meios habituais, como a fatura.  

Em todo o caso, para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada, o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[mfmf]

Inadmissível. Continuo sem ter acesso ao meu numero de conta no my Vodafone e sem conseguir consultar as facturas na mesma aplicação, aliás, nunca recebi facturas no meu e-mail como ficou acordado aquando do contrato. Fui informado em loja que iriam resolver o problema e me contactavam em 48h mas elas já passaram... Serviço muito aquém do que tinha em expectativa quando contratei Vodafone.

[BrunoF_Vodafone]

@mfmf

De forma a ser possível verificar a situação, necessitaremos que nos envie uma mensagem privada com os dados pedidos pela Marta_Vodafone

Obrigado

Brunof_Vodafone

[mfmf]

Dados solicitados já enviados por mp e continuo sem respostas mas o problema permanece...

[JoãoR_Vodafone]

Olá @mfmf, 

A mensagem privada que nos enviou foi respondida na última sexta-feira em, dia 06 de Março, perto das 14h30, solicitando confirmação de dados. 

Aconselhamos a consulta da inbox aqui no Fórum.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[joaobcpatricio]

Bom dia,
Encontro-me numa situação semelhante, não recebo faturas e no myVodafone não encontro informação sobre o número da minha conta, o qual preciso para ativar o eSim (na carta deste também não consta).

[Prag_Vodafone]

Olá @joaobcpatricio,

Caso tenha um serviço pós-pago, o seu número de conta Vodafone encontra-se no canto superior direito começando pelo digito "3".

Obrigado

Prag_Vodafone